povo2『回線切り替え中』から処理が進まない SIM有効化出来ない時の対処方法

発生事象

au『povo(ポヴォ)』アプリにて、povoへの回線切り替え時(SIM有効化手続き時)、

回線切り替え中

というフェイズが処理中となり、先へ進まず、SIM有効化ができない。

参考：SIMカード開通手続き手順(公式HP)
https://povo.jp/support/guide/sim/

原因・対処(対応)方法

SIM有効化は以下の時間帯では処理されない。

21時～9時

上記時間帯でSIM有効化を実施した場合は、朝9時から順次対応される。

また9時ちょうどに有効化が終了する訳ではなく、時間がかかる場合がある。

この状態は、運営側の処理スピードの問題なので、ユーザーとしては待つしかない。

多くのユーザーがpovo2.0への切り替えを行ったサービス開始当初には、「回線切り替え中」の状態で２～３日待ったユーザーもいた。待っている間に再度回線切り替えを促すボタンが表示された場合は押下する。