発生事象
ココナラ(coconala)にて売上金の振込申請時、「振込申請する」ボタンを押すと、
振込依頼はご利用いただけません。
サポートにお問い合わせください。
というエラーメッセージが表示され、振込申請が出来ない
原因・対処(対応)方法
以前実施した振込申請でエラーが発生し、
アカウント自体の振込申請が制限されている可能性がある。
まず、ココナラに登録しているメールアドレス宛てに、ココナラの運営から「新たな振り込みの受付は停止」のような内容が記載されたメールが来ていないか確認する。
メールがきていれば、そのメールに記載された内容の対応を行う。
振込申請でエラーが発生するケースでは、多くの場合、
振込先口座情報の登録内容に誤りがあるためエラーとなっている。
このため、登録している口座情報に誤りが無いか確認して、口座情報を更新すると、再度振込申請を行える状態となる。
▼口座情報 確認・変更ページ▼
画面左メニュー⇒「設定」⇒「振込口座」
登録している個人情報（口座名義）等との違いがないかも確認する（名義が一致しない場合、振込は不可能）。
特にメールがきていないようであれば、問い合わせページから「エラーメッセージが表示されて振込申請が出来ない」旨の問い合わせを行う。
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